domingo, 10 de abril de 2011

** LA ENTREVISTA**

LA  ENTREVISTA TIENE SUS FORMAS DE HACERSE. LA QUE YO UTILICE ES
Informal
 
Como su nombre indica esta entrevista se produce en un ambiente informal, el entrevistador y el entrevistado suelen estar al mismo nivel.

ACONTINUACION LA PREGUNTAS QUE HICE EN LA ENTRAVISTA: 

1. COMO ES EL TRATO CON SUS CLIENTES ?

R/: siempre me gusta saludar al cliente con la mejor educacion posible

2. QUE ESTRATEGIA UTILIZA PARA CAPTAR LA ATENCION DEL CLIENTE ?

R/: con ofertas visibles o verbales 

3. SI NO HAY LOS PRODUCTOS SOLICITADOS QUE HACE EN ESE MOMENTO ? 

R/: le doy la opcion de sugerirle que si puede mas tarde y con gusto se lo traen 

4. QUE TOMAS EN CUENTA PARA DARLE UN VALOR A LOS PRODUCTOS ?

R/: si compro el producto en oferta tratar de sostener el mejor precio que haya en el mercado. 

5. COMO VEZ EL SITIO DE UBICACION DEL LOCAL? 

R/: lo primordial que tuve en cuenta para montar el negocio fue el movimiento en personas que hay en el lugar en la cual al lado del negocio queda un colegio, al frente hay una ips y diagonal esta la estacion de polica de atalaya. 

6. QUE CLASES DE PRODUCTOS VENDES ? 

R/: todo lo que tenga que ver con charcuteria, aparte carnes frias, viveres, lacteos y utiles de aseo. 

7. QUE  PRODUCTOS DE PRIMERA NECESIDAD TIENE MAS SALIDA?

R/:  
         huevos                                  jabones                
         arroz                                    talco                     
         aceite                                   crema dental     
         azucar                                 desodorantes     
         cafe                                                                        
         panela                                                                 
         leche                                                                    

8. A QUIEN LE COMPRA LOS PRODUCTOS ?

R/: A los proveedores que me dan mejor precios y promociones.

9. LOS PRODUCTOS QUE VENDES SON NACIONALES O DE EXPORTACION ?

R/: son productos nacionales y algunos extranjeros, siempre teniendo encuenta la demanda que haya en le mercado.

10. LE AFECTA EN ESTAR EN FRONTERA?

R/: si, por que los prodcutos cuando se encuentran en abundancia en el mercado tiende a bajar sus precios.

11. COMO RETIENE USTED A LOS CLIENTES ?

R/: manteniendole los precios bajos y estables y ofrecerles promociones cuando las haya.

12. LOS CLIENTES SON FIJOS O VARIAN ?

R/: la mayoria son clientes fijos y muy poco de paso.

13. QUE CLASES DE CLIENTES TIENES ?

R/: entre amas de casa, estudiantes, policias y medicos.

14. QUE CLASE ECONOMICA DE CLIENTES TE VISITAN ?

R/: clase media 
  

lunes, 4 de abril de 2011

METODOLOGIA

LA METODOLOGIA DE SEGUIMIENTO  QUE VOY A UTILIZAR EN EL LOCAL ES: LA ENTREVISTA, LA CUAL VOY A UTILIZAR UNA BUENA GALERIA Y ESCRITOS.

ENTREVISTARE A LOS  DUEÑOS DEL LOCAL: 
- YENY LOPEZ 
- FREISSER SANTAFE

ESTOS SON ALGUNOS ELEMENTOS QUE UTILIZO PARA COMUNICARME COMO: 

* EMISOR: LOS DUEÑOS

* RECEPTOR: LOS CLIENTES

* MENSAJE:  OFRECER SUS PRODUCTOS

* CANAL: VERBAL Y PUBLICIDAD

* CODIGO: SE UTILIZAN LOS NOMBRES DE LOS PRODUCTOS ABRVIADOS
                    Y PRECIOS PARA MAYOR RAPIDEZ

* CONTEXTO: CUANDO LOS CLIENTES VAN PASANDO Y  VEN  LAS          OFERTAS Y PUBLICIDAD, LA CUAL ENTRAN A PREGUNTAR POR LOS PRODUCTOS; OFRECEN Y LLEGADO AL CASO AL CLIENTE LE INTERESA LO COMPRAN. 

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