INFORME PERSONAL

CONCLUSIONES

LOGRE COMPRENDER LA RESPONSABILIDAD DE TENER UN PROPIO NEGOCIO, CONVENCER A LOS CLIENTES PARA QUE ADQUIERAN LOS PRODUCTOS, PARA EVITAR PROBLEMAS DEBEMOS TENER REGISTRADO EL NEGOCIO  LEGALMENTE, SI SABEMOS HACER BUENAS ESTRATEGIAS LLEGAREMOS A TENER BUEN EXITO. 

INFORME EMPRESARIAL

RESULTADOS OBTENIDOS

HEMOS OBTENIDOS UN BUEN PORCENTAJE DE INGRESOS,  CON LOS CLIENTES ACTUALES HEMOS LLEGADO A UNAS NEGOCIACIONES MUY BUENAS COMO LA DISTRIBUCION DE  MERCANCIAS  PARA DIFERENTES PARTES DEL PAIS COMO LO SON BUCARAMANGA, ENTRE OTRAS YA QUE EN ESAS PARTES LOS PRODUCTOS TIENDEN  A SER MAS COSTOSOS, GRACIAS A ESO TENMOS BUENA PUBLICIDAD POR FUERA DE LA CIUDAD. 

RECOMENDACIONES 

 * IDENTIFICAR LA COMPETENCIA DE LOS SECTORES CERCANOS

 * TENER UN BUEN SURTIDO

 * TENER MAS HORAS A DISPONIBLIDAD PARA LOS CLIENTES

  * TENER EL INVENTARIADO

 * REGISTRAR EL NEGOCIO EN LA CAMARA DE COMERCIO

SUGERENCIAS 

* EQUIPO DE SONIDO PARA ATRAER A LOS CLIENTES 

* MESAS Y SILLAS PARA QUE LOS CLIENTES  ESTEN MAS COMODOS 

* DECORACION EN EL LOCAL

* OTRA CHARCUTERIA EN UN BUEN SECTOR, YA QUE TIENEN BUENA CALIDAD Y PRECIOS

* SERVICIO ADOMICILIO 

* SERVICIO ONLINE, YA QUE HAY CLIENTES FUERA DE LA CIUDAD   

                               CONCLUSIONES   

GRACIAS A LAS ESTRATEGIAS QUE TENEMOS SOMOS UN NEGOCIO QUE NO SOLO SATISFACE  LOS CLIENTES DEL SECTOR SINO LOS DE AFUERA DE LA CIUDAD.                    

DESCRIPCION DEL NEGOCIO

NEGOCIO PEQUEÑO, UBICADO EN EL BARRIO COMUNEROS  ES DE MUCHO MOVIMIENTO YA QUE AL LADO QUEDA UN COLEGIO, AL FRENTE UNA IPS Y DIAGONAL LA ESTACION DE POLICIA.

OFRECE VARIEDAD DE PRODUCTOS DESDE CARNES FRIAS, LACTEOS, VIVERES, UTILES DE ASEO Y LE AÑADIMOS LA CONFICTERIA PARA SATISFACER A LOS JOVENES QUE ES LO QUE MAS CONSUMEN. HAY COMPETENCIA EN EL MERCADO YA QUE EN ELLAS VENDEN UN PORCENTAJE DE PRODUCTOS QUE  OFRECEMOS, PERO LA DIFERENCIA SON LAS  ESTRATEGIAS DE PRECIOS BAJOS Y ESTABLES, PROMOCIONES, CALIDAD Y BUEN SERVICIO AL CLIENTE.

** LA ENTREVISTA**

LA  ENTREVISTA TIENE SUS FORMAS DE HACERSE. LA QUE YO UTILICE ES

Informal

 

Como su nombre indica esta entrevista se produce en un ambiente informal, el entrevistador y el entrevistado suelen estar al mismo nivel.

ACONTINUACION LA PREGUNTAS QUE HICE EN LA ENTRAVISTA: 

1. COMO ES EL TRATO CON SUS CLIENTES ?

R/: siempre me gusta saludar al cliente con la mejor educacion posible

2. QUE ESTRATEGIA UTILIZA PARA CAPTAR LA ATENCION DEL CLIENTE ?

R/: con ofertas visibles o verbales 

3. SI NO HAY LOS PRODUCTOS SOLICITADOS QUE HACE EN ESE MOMENTO ? 

R/: le doy la opcion de sugerirle que si puede mas tarde y con gusto se lo traen 

4. QUE TOMAS EN CUENTA PARA DARLE UN VALOR A LOS PRODUCTOS ?

R/: si compro el producto en oferta tratar de sostener el mejor precio que haya en el mercado. 

5. COMO VEZ EL SITIO DE UBICACION DEL LOCAL? 

R/: lo primordial que tuve en cuenta para montar el negocio fue el movimiento en personas que hay en el lugar en la cual al lado del negocio queda un colegio, al frente hay una ips y diagonal esta la estacion de polica de atalaya. 

6. QUE CLASES DE PRODUCTOS VENDES ? 

R/: todo lo que tenga que ver con charcuteria, aparte carnes frias, viveres, lacteos y utiles de aseo. 

7. QUE  PRODUCTOS DE PRIMERA NECESIDAD TIENE MAS SALIDA?

R/:  

         huevos                                  jabones                

         arroz                                    talco                     

         aceite                                   crema dental     

         azucar                                 desodorantes     

         cafe                                                                        

         panela                                                                 

         leche                                                                    

8. A QUIEN LE COMPRA LOS PRODUCTOS ?

R/: A los proveedores que me dan mejor precios y promociones.

9. LOS PRODUCTOS QUE VENDES SON NACIONALES O DE EXPORTACION ?

R/: son productos nacionales y algunos extranjeros, siempre teniendo encuenta la demanda que haya en le mercado.

10. LE AFECTA EN ESTAR EN FRONTERA?

R/: si, por que los prodcutos cuando se encuentran en abundancia en el mercado tiende a bajar sus precios.

11. COMO RETIENE USTED A LOS CLIENTES ?

R/: manteniendole los precios bajos y estables y ofrecerles promociones cuando las haya.

12. LOS CLIENTES SON FIJOS O VARIAN ?

R/: la mayoria son clientes fijos y muy poco de paso.

13. QUE CLASES DE CLIENTES TIENES ?

R/: entre amas de casa, estudiantes, policias y medicos.

14. QUE CLASE ECONOMICA DE CLIENTES TE VISITAN ?

R/: clase media 

  

METODOLOGIA

LA METODOLOGIA DE SEGUIMIENTO  QUE VOY A UTILIZAR EN EL LOCAL ES: LA ENTREVISTA, LA CUAL VOY A UTILIZAR UNA BUENA GALERIA Y ESCRITOS.

ENTREVISTARE A LOS  DUEÑOS DEL LOCAL: 
- YENY LOPEZ 
- FREISSER SANTAFE

ESTOS SON ALGUNOS ELEMENTOS QUE UTILIZO PARA COMUNICARME COMO: 

* EMISOR: LOS DUEÑOS

* RECEPTOR: LOS CLIENTES

* MENSAJE:  OFRECER SUS PRODUCTOS

* CANAL: VERBAL Y PUBLICIDAD

* CODIGO: SE UTILIZAN LOS NOMBRES DE LOS PRODUCTOS ABRVIADOS
                    Y PRECIOS PARA MAYOR RAPIDEZ

* CONTEXTO: CUANDO LOS CLIENTES VAN PASANDO Y  VEN  LAS          OFERTAS Y PUBLICIDAD, LA CUAL ENTRAN A PREGUNTAR POR LOS PRODUCTOS; OFRECEN Y LLEGADO AL CASO AL CLIENTE LE INTERESA LO COMPRAN. 

GALERIA

RESEÑA HISTORICA

CHARCUTERIA Y VIVERES EL PUNTO
F Y L

FECHA DE INAGURACION: 03-01-2011

COMFORMADO POR: SUS PROPIETARIOS Y UNA EMPLEADA

PROPIETARIOS: YENNY LOPEZ  Y FREISER SANTAFE
NOMBRE DEL EMPLEADO: FLOR ARENAS 

OBJETIVO DE CREACION DE LA EMPRESA:
LOS QUE SE TUVIERON EN CUENTA PARA LLEVAR ACABO LA APERTURA DE LA EMPRESA, FUE ESCUCHAR LAS NECESIDADES DE LOS HABITANTES AL REDEDOR DEL SITIO, EL CUAL QUERIAMOS MONTAR UN PUNTO ESTRATEGICO PARA SATISFACER LAS PETICIONES DE NUESTROS NUEVOS CLIENTES.

MISION:

 LLEGAR A LOS HOGARES COLOMBIANOS, OFRECIENDOLES CALIDAD EN VIVERES Y CARNES FRIAS AL MEJOR PRECIO DEL MERCADO Y EN LAS MEJORES CONDICIONES DE HIGIENE Y ATENCION AL PUBLICO.

VISION:

CRESER COMO UNOS BUENOS EMPRESARIOS PARA LLEGAR A SER PARTE DE UNA DE LAS CADENAS DE SUPERMERCADOS A NIVEL NACIONAL, PARA GENERAR EMPLEO Y APORTAR MÁS AL FUTURO DE LOS JOVENES EN NUESTRO PAIS.

OBJETIVOS EXTRATEGICOS:

TENER SIEMPRE ENCUENTA LA ATENCION PRESTADA A NUESTROS CLIENTES Y SOSTENER LOS MEJORES PRECIOS Y SIENDO MUY COMPETITIVOS CON OFERTAS DE MERCADEO, EL CUAL LLAMEN SIEMPRE LA ATENCION AL PUBLICO PRESENTE.